Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade na Zamond é garantir a satisfação do cliente. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra positiva e garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com suas compras.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo estabelecido.

Prazos

Os clientes têm até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar trocas ou devoluções.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco para obter as instruções de envio e rastreamento do retorno. Após recebermos o produto, o reembolso ou troca será processado.

Produtos com Defeito

Caso o produto recebido apresente defeito ou avaria, o cliente deve entrar em contato conosco imediatamente para organizar a devolução e reenvio do produto sem custo adicional.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [número] dias após a aprovação da devolução. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução, como produtos personalizados ou utilizados, e serão avaliados caso a caso.

Contato

Para obter suporte em relação a trocas, devoluções ou qualquer outra questão, por favor entre em contato conosco através do nosso canal de suporte.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail:zamond.com.br@gmail.com
Whatsapp:  55+ (44) 99999-9821
Endereço:
CNPJ: 00.000.000/0000-00